Общи условия

Последна актуализация: 13 май 2026 г.

Тези общи условия уреждат ползването на уебсайта и закупуването на онлайн програми и консултативни услуги, предлагани от SUNNY LIFE ACADEMY LTD („ние“, „администраторът на сайта“). С достъпа до сайта или с поръчка на платена услуга вие потвърждавате, че сте прочели и приемате условията.

1. Услуги

Чрез сайта могат да се предлагат сред другото:

онлайн програми и материали за личностно развитие (дигитално съдържание);
индивидуални или групови консултации (на живо или онлайн), според обявеното на сайта или договореното с клиента.

Услугите са с образователен и подкрепящ характер. Те не заменят медицинска диагностика, психиатрично лечение или спешна помощ. При остър риск за живот или здраве се обърнете към тел. 112 или към специалист по спешна психиатрична помощ.

2. Сключване на договор и цени

Договорът за платена услуга се счита за сключен след успешно потвърждаване на плащането чрез Stripe Checkout (или друг обявен канал) и при спазване на описанието на продукта на сайта. Цените са в обявената валута и включват ДДС, ако законът изисква облагане с ДДС и това е посочено при плащането.

3. Плащания

Плащанията се обработват чрез Stripe. Ние не съхраняваме пълни данни за платежни карти на собствен сървър. Условията на Stripe важат за част от платежния процес.

4. Достъп до онлайн програми

След успешно плащане получавате достъп до закупената програма по начина, описан при покупката (напр. връзка, имейл с инструкции или достъп през профил). Достъпът е личен за вас, освен ако изрично не е уговорено друго в писмен вид.

Без предварително писмено съгласие е забранено:

споделяне на акаунт или достъп с трети лица;
препродажба, публично излъчване или разпространение на защитено съдържание (видеа, PDF, работни листове и др.);
системно изтегляне, копиране или автоматизирано събиране на съдържанието.

5. Консултации — записване, закъснение и пренасрочване

Клиентът отговаря за верността на данните при записване и за навременна връзка в уговорения канал (имейл, видеовръзка и др.).
Ако закъсните с повече от 15 минути без предварително уведомяване, сесията може да се счете за пропусната. В този случай не дължим възстановяване на сумата, освен ако не е уговорено друго.
Пренасрочване или анулиране от ваша страна е безплатно, ако ни уведомите най-малко 24 часа преди уговорения час. При по-късно уведомяване важи политиката за възстановяване на суми.

6. Възстановяване на суми и отказ

За онлайн програми и консултации важат разпоредбите на Закона за защита на потребителите и Регламент 2011/83/ЕС, включително изключенията за цифрово съдържание след предоставяне на достъп. Подробни правила за възстановяване са в политиката за възстановяване на суми.

Заявки за възстановяване по изключение (когато политиката ги допуска) се разглеждат в срок до 10 работни дни от получаване на пълната информация по имейл.

7. Интелектуална собственост

Съдържанието на сайта и програмите (текстове, изображения, видеа, структура) е защитено от авторско право и други права. Използването извън лиценза по т. 4 е забранено.

8. Ограничаване на отговорност

В максимално позволената от закона степен не носим отговорност за:

временни прекъсвания на сайта, хостинг или трети доставчици (вкл. Stripe);
действия или съдържание на външни сайтове, към които има връзки от нашия сайт;
резултати от прилагане на информацията в програмите — те зависят от личния ангажимент и обстоятелствата на клиента.

Задълженията ни към потребители по ЗЗП не се изключват или ограничават повече от допустимото по принудителни норми.

9. Лични данни

Обработката на лични данни е описана в политиката на личните данни.

10. Приложимо право и спорове

Приложимо е правото на Република България. Компетентни са българските съдилища, без да се засягат задължителните норми за защита на потребители от друга държава членка на ЕС, когато са приложими.

11. Промени в условията

Можем да променяме общите условия. Актуалната версия е публикувана на тази страница с дата на актуализация. За вече закупени услуги важат условията към момента на покупката, освен ако промяната е във ваша полза или законът изисква друго.

12. Контакт

Имейл: svetoslavas87@gmail.com